소식/공지
★ 고객만족 활동 국립공주병원처럼 (비대면 양방향 마이크 설치) ★
- · 등록자 :전략기획실
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- · 등록일 :2021-04-19
정신의료기관 일보
제 24091호 NATIONAL HOSPITAL ILBO
고객만족 활동 국립공주병원처럼 2021 TREND
원무 외래,입원 창구 비대면 양방향 마이크 설치
비대면 양방향 마이크 설치로 고객 만족(소통) 향상
- 코로나 시대 소통활성화 앞장서기 -
국립공주병원(원장 이종국)은 병원을 방문하는 민원인과의 원활한 소통 및 쾌적한 병원 이용을 위해 지난 13일, "원무 외래, 입원 창구에 비대면 양방향 마이크"를 설치했다고 밝혔다.
국립공주병원은 코로나19 감염 예방 및 확산을 방지하기 위해 직원과 민원인 모두 마스크를 착용하여 의사소통에 어려움을 겪은 바 있으나 이번 마이크 설치로 보다 편하고 정확한 의사소통이 가능해질 것으로 기대된다고 전했다.
국립공주병원은 고객을 위하는 마음으로 작지만 또 한번의 변화를 시도하였다.